Realo NV met hoofdzetel te Poel 16, 9000 Gent, België, ondernemingsnummer 0543.772.595 (hierna "Realo") zal geïnteresseerde verkopers en/of huurders (verkoper leads) doorsturen naar het vastgoedkantoor. De beschikbaarheid en de prestaties van de verkoper leads kunnen variëren en Realo heeft het recht om de bezorgmethode en de postcodes van de verkoper leads te wijzigen. De overeenkomst tussen Realo en de makelaar is bindend na bevestiging van de opdracht door Realo, hetzij door verzending van de Realo verkoper lead aan de makelaar.
Het vastgoedkantoor bevestigt over een BIV-erkenning en alle andere wettelijke vereisten met betrekking tot vastgoedbemiddeling te beschikken en wenst met Realo samen te werken om deze verkoper leads verder te helpen bij de verkoop en/of verhuur van hun pand.
Het vastgoedkantoor zal in aanmerking komen voor het ontvangen van verkoper leads in de postcodes beschreven in de bestelbon en betaalt hiervoor een maandelijks bedrag. Realo kan niet garanderen dat er verkopers zullen doorgestuurd worden aangezien het kantoor eerst steeds wordt voorgesteld aan de verkoper en deze zich vervolgens dient in te schrijven. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur tenzij anders bepaald bij inschrijving. Partijen kunnen deze opzeggen mits een opzegtermijn van 30 kalenderdagen in acht wordt genomen, de overeenkomst van bepaalde duur wordt stilzwijgend verlengd tenzij opzegging minstens 30 dagen voor het einde van de periode. De opzegging door het vastgoedkantoor gebeurt via e-mail aan support@realo.com. Realo is tevens gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen mits een eenvoudige kennisgeving aan de makelaar in geval van aanhoudende wanbetaling.
Een doorgestuurde lead moet aanvaard worden door het vastgoedkantoor, ook als het geen goede lead blijkt te zijn. Het vastgoedkantoor zal altijd het schattingsverslag gratis doorgeven. Realo kan de kwaliteit van de geleverde service van het vastgoedkantoor controleren en heeft het recht om het contract op elk moment stop te zetten.
Alle vergoedingen zijn exclusief BTW. Realo zal factureren aan het begin en bij hernieuwing van het abonnement.. De facturen worden voldaan hetzij electronisch via de beschikbare online betalingsmogelijkheden (Bancontact/Maestro, creditcard, SEPA domiciliëring of PayPal), hetzij per overschrijving op het rekeningnummer BE86 0689 0501 2350 met BIC GKCCBEBB en met vermelding van het factuurnummer. Alle facturen zijn binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum betaalbaar aan Realo, en brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling intresten op tegen 1 % van de hoofdsom per begonnen kalendermaand. Daarnaast heeft Realo in geval van wanbetaling het recht om de uitvoering van de lopende opdrachten of verbintenissen onmiddellijk te staken of op te schorten, en om de bedragen van de openstaande facturen te verhogen met een forfaitaire conventionele schadevergoeding van 10 %, met een minimum van 40,00 EUR, wegens de bijkomende administratieve kosten ten gevolge van niet-betaling. Alle eventuele bank- of hiermee verwante kosten alsmede de BTW zijn ten laste van het vastgoedkantoor.
Geen van de partijen is jegens elkaar exclusiviteit verschuldigd.
Realo is niet aansprakelijk voor overmacht die de uitvoering van deze overeenkomst vertraagt of verhindert, dit is iedere omstandigheid die redelijkerwijze buiten de controle van Realo ligt. Worden o.m. maar niet uitsluitend als overmacht beschouwd: staking, natuurrampen, overstroming, brand, bezetting, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, technische defecten. Realo dient niet het bewijs te leveren van de onvoorzienbare of onvermijdbare aard van de overmacht.
Realo is niet aansprakelijk voor diensten geleverd door het vastgoedkantoor, haar makelaars of andere aangestelden. Het vastgoedkantoor of haar makelaars zijn niet aansprakelijk voor de diensten geleverd door Realo. De totale aansprakelijkheid tussen partijen voor een gebrekkige of onvolledige uitvoering van de overeenkomst is beperkt tot een maximumbedrag van 5.000,00 EUR in hoofdsom, interest en kosten, behoudens bedrog of opzettelijke fout. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, economische schade, gevolgschade, winstderving of verlies van investeringen is uitdrukkelijk uitgesloten.
Partijen zullen deze overeenkomst uitvoeren met inachtneming van het beroepsgeheim van het vastgoedkantoor en haar makelaars. Zij verbinden zich ertoe om zowel tijdens als na de beëindiging van deze overeenkomst gedurende een termijn van 2 jaar geen vertrouwelijke informatie waarvan zij kennis krijgen gedurende de uitvoering van deze overeenkomst aan te wenden of bekend te maken, tenzij met voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van diegene die deze vertrouwelijke informatie heeft vrijgegeven of van diegene van wie zij die vertrouwelijke informatie hebben verkregen.
Het vastgoedkantoor geeft hierbij uitdrukkelijk toestemming dat Realo de naam, het logo, de foto’s van het vastgoedkantoor of haar makelaars en de publicatie informatie met betrekking tot het vastgoedkantoor en haar makelaars kan gebruiken op het Realo platform.
De nietigheid van een clausule in of met betrekking tot deze overeenkomst heeft niet de nietigheid van de gehele overeenkomst tot gevolg.
Deze algemene voorwaarden beheersen de volledige contractuele relatie tussen Realo en het vastgoedkantoor, met uitsluiting van diens algemene voorwaarden en alle eerdere onderhandelingen, gesprekken en documenten tussen partijen aangaande de betrokken diensten. Elke wijziging, afwijking of toevoeging dient het voorwerp van een geschreven overeenkomst uit te maken. De niet-uitoefening door Realo van haar rechten voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden kan niet beschouwd worden als een afstand van haar recht dit wel te doen in de toekomst. Elk geschil m.b.t. deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht en wordt definitief beslecht volgens het Arbitragereglement van CEPANI, door één of meer arbiters die conform dit reglement zijn benoemd.
Immoweb NV, met zetel te Wolstraat 70, 1000 Brussel, België, verwerkt uw persoonsgegevens om u de producten en diensten van Realo NV, met zetel te Poel 16, 9000 Gent, België, te kunnen aanbieden en, wanneer u daarvoor kiest, u te assisteren bij het sluiten van een overeenkomst met Realo NV. Het betreft dan in het bijzonder gegevens zoals uw naam, uw contactgegevens, uw professionele gegevens en gegevens betreffende onze klantenrelatie met u. Voor deze verwerkingen zijn zowel Immoweb NV als Realo NV verwerkingsverantwoordelijke en u kan beide organisaties contacteren voor meer informatie en voor de uitoefening van uw rechten. Wij beroepen ons op het legitieme belang om u deze producten en diensten te mogen voorstellen en op de uitvoering van de overeenkomst om, wanneer u een bestelling plaatst, uw persoonsgegevens door te geven aan Realo NV alsook deze verder te verwerken in het kader van normaal klantenbeheer. Uw persoonsgegevens blijven bewaard voor zolang u klant bij ons bent en tot tien jaar na de beëindiging van onze klantenrelatie met u. Uw persoonsgegevens zullen worden doorgegeven aan de IT dienstverleners die wij gebruiken in het kader van onze bedrijfsvoering alsook aan Realo NV wanneer u een bestelling plaatst. Deze verwerkingen hebben uitsluitend plaats binnen de Europese Unie. U heeft vanzelfsprekend bepaalde rechten ten aanzien van deze verwerkingen, waarvoor wij u graag doorverwijzen naar onze kennisgevingen die op de volgende plaatsen vindt: